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              延能集團金能鐵路物流科技公司:緊跟客戶需求 下足“繡花”功夫 高質量推動市場開發
              時間:2021-04-15 11:55:43  來源:黨委辦  供稿:張瑜

                      “2020年5月份成立的金能鐵路物流科技公司,6-12月實現煤炭總發運量149萬噸、營業收入8.3億元,成為集團發展新的經濟增長級。”2021年3月2日,集團公司黨委書記、董事長劉浩興在二屆五次職代會作工作報告時如是說道。

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              (裝車前車皮對位作業)
                     金能鐵路物流科技公司于2020年5月成立,是集團公司與河南金馬能源公司、延安利源物流公司共同投資組建的大型煤炭貿易與鐵路物流企業,提供煤炭全產業鏈一站式貿易物流服務。成立之后,該公司緊緊圍繞既定目標任務,認清形勢、真抓實干,凝心聚力搶抓新機遇,通過擴展采購渠道、提升配煤水平,以點帶面開拓發展新客戶等措施,以誠摯的服務和上乘的產品質量贏得了客戶的高度認可,實現了發運量的開門紅,為集團公司的轉型發展做出了貢獻!
                     廣拓煤源 優化煤種
                     面對成立之初制定的300萬噸年發運目標,該公司堅持“以銷定采”理念,根據實際需求,積極主動開發新煤源,先后深入子長、榆林、鄂爾多斯、河津、靈石、介休、臨汾、長治等地進行拜訪和調研,與禾草溝、朱家卯、小紀汗、大梁灣、蒙大、貫屯等主力煤礦建立夯實合作關系,同時與興維、興凱、勝利、匯豐、華泰等煤礦新建業務關系,確保煤源廣能夠充分保障供應,為發運奠定扎實基礎。經過合作,目前該公司有山東面煤、子長中煤、山西振興原煤、華泰中煤、小紀汗面煤等13個煤種,根據不同的熱值和含硫量進行配煤,可以充分滿足不同客戶指標需求。
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                     同時,金能鐵路物流科技公司成立專業的配煤機構,并聘請具有豐富經驗的配煤師,豐富配煤方案,增加低價煤配煤數量,靈活根據實際需求調整采煤結構和優化配煤方案,不僅保障了煤炭供應,而且降低了采購成本,增大了利潤空間。“每次拿到客戶的指標要求,我都要根據現有的煤種熱值和含有的硫成分進行最合理的比例配對,確保在滿足客戶需求的同時,能夠降低公司成本。因為合理的配比,收到很多客戶的滿意回應,因此也增加了與客戶的合作發運量。”有著30年配煤經驗的張志強如是說道。
                     做出品牌 注重誠信
                     海螺水泥業務的拓展,使集團煤炭銷售首次打入西南市場;精煤業務首次進入云貴地區;大唐三門峽電廠、大唐石門電廠、華能武漢電廠、黑金時代等新客戶不斷涌現,客戶結構更加合理,市場布局更加優化。僅僅是成立半年多的新公司,是以什么樣的戰略方式取得如此不錯的成就,金能鐵路物流科技公司總經理劉玉偉道出了其中的原由,“對于開發市場,我們主要還是以產品質量取勝,在云南市場,當地對于子長精煤不是很了解,我們便以一家焦化廠作為突破口,做出品牌,以一個點帶動一片區域,然后以他們的口碑進行推廣,最終成功打開了云南區域的市場,填補了西南市場的空白,經過努力,我們成功與當地大型國有企業空港集團以及周邊的焦化廠進行了合作。”
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              (正在裝車)
                     產品質量是開發市場的關鍵,嚴格按照合同履約的契約精神也為該公司市場開發增加了一道堅固的“銅墻鐵壁”!2020年第四季度由于市場波動較大,如果按照合同定時發運,必然會使公司出現虧損,不按時發運,便不能正常履約,按時發運還是與對方溝通增加費用?這成為擺在公司領導面前的一道選擇題,但最終,該公司義無反顧還是選擇嚴格按照合同準時履約,這件事情受到海螺集團總部的一致認可,因此,從2021年元月份以后,海螺集團總部便從原先合作的年發運量40萬噸增加到160萬噸,并建立長協合作機制。正是有這樣的契約精神,為該公司的發展增加了一道無形的信用資產!
                     客戶第一 誠摯服務
                     在問及如何鞏固老客戶的時候,“多跑跑,多走走,真誠用心服務,保質保量完成任務”便是劉子祥最簡單也最為有效的維系老客戶的方式。“還記得在2020年六七八最熱的這三個月,我和許波、解彥勇平均每月每人坐29趟的單趟火車,每人接洽對接12家客戶,來回穿梭在湖南、貴州、云南、湖北、安徽等地,循環全程跟進服務,保質保量的完成與客戶的合作,有時候上一家客戶對接完的時候,為了守信按照約定的時間見下一個客戶,我們就得馬不停蹄地趕到火車站前往下一個地方,火車上的盒飯幾乎成為我們的工作餐了。”該公司市場銷售部負責人劉子祥說道。正是這樣的誠摯服務和敬業精神,使該公司贏得了老客戶的一致好評!
                     2020年12月份貴州出現了凍雨天氣,致使公路運輸不能及時抵達,眼看因為缺煤不能保障民生需求,銅仁海螺廠便緊急聯系到金能鐵路物流科技公司,該公司在原有計劃基礎之上,增加發運,保障了銅仁海螺廠的正常生產運行,滿足了民生需求,使其度過了難關,因此不論淡旺季,金能鐵路物流科技公司成為銅仁海螺廠的優先考慮客戶。
                     在平常與客戶走訪回訪交流的過程中,金能鐵路物流科技公司詳細了解客戶在產品使用過程中有什么問題,并根據各區域市場特點,把客戶反饋的問題和市場信息進行梳理和整合,并有針對性跟蹤和回訪,秉持這種服務不間斷的理念,循序漸進地增進了合作關系,從而提高了工作效率和客戶對公司的信任度。
                     精誠所至,金石為開。金能物流鐵路科技公司在市場開發方面下足“繡花”功夫,充分發揮國有企業的排頭兵和主力軍作用,深耕細作,準確研判市場形勢,把握市場需求。
                     截至目前開拓市場有40余家,預計年發運量300萬噸。
               
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